＠范聖杰講師
有前賢想加入道務組，但口才不好，問後學是不是「能言善道的人比較適合住進佛堂伙食團？」
後學不太認同，口才雖差個性害羞內向，但只要態度真誠老實憨厚，這才是更適合操辦佛堂道務的人。
有幾位前賢擅長交際，口才流利，但在佛堂卻人人反感，簡直難以溝通。
後學曾成全一位學弟住佛堂，他的親和力很好，人緣頗佳，無論是說話或表演能力皆一流，常常用誇張的表情逗得大家哈哈大笑。各校講師無不交相稱讚：「這位學弟是一位令人期待的人才」。
但我私底下其實滿擔心他的，越是覺得自己有能力的，反而越容易因一點挫折而離開。
就在好不容住進伙食團後沒幾天，他便又偷偷的搬了出去，他說住不慣。可過一陣子又想搬進來，再一陣子又搬出去，最終仍是無法克服自己的心魔而離開。常常平常表現越優越的人，一旦真要實際擔責任，很快就在上陣前先敗亡了。
原因出在那裏？
經過多年觀察的心得，這些人非常喜歡和別人比較，他們的表現優秀而且活潑外向，言語充滿自信，但是，即使有了這些特點，他們還是不懂什麼才是真正的溝通能力。
平常會欣賞或肯定他們的，都是一些較熟的人，但伙食團偏偏是常來陌生人的地方，常要辦不見得是自己有興趣的活動，甚至若是願意渡人，那接受拒絕或取笑的機會更是天天上演。
而平常能力備受肯定的人，缺少了一個基本的溝通能力：能設身處地為對方著想。而這點正是內向的人最容易做的來的事，所以常常忠厚老實的人比能力強的人容易住進伙食團學習。
要開口渡人有多難？
許多人不相信後學其實是一位個性內向的人。沒錯，由於成長於單親家庭，後學過去很長一段時間很怕生，而且不會人際溝通，不喜歡在人前講話，在上大學前，幾乎是封閉在自己的世界裏。
而這一切在後學大一住伙食團後，有了一百八十度的轉變。
佛堂伙食團鼓勵大家渡人，但奇怪的很，大一碰到人都是天生的拒絕高手，對於人家的反駁和拒絕，後學連半句話也答不上，以致一聽到渡人就害怕的很。有一天晚上回伙食團，竟在門口不想進去，站在門外哭了起來，當年一開始的我內向到連怎麼向學長求助都不會。
曾經碰到有人當面對我說：「我最討厭一貫道道親。」那時我也曾想，搬出伙食團吧，何必活的這麼痛苦。但這麼挾著尾巴搬走，我更不願意。
後學幾乎有足足二個月認真找人，但卻沒渡到半個人，內心感到相當空虛。而學長三不五時問：「有沒有求道人？」，明明沒渡到人，還是騙學長說：「同學原本答應要來，但臨時有事取消了。」那時非但不敢面對學長，都快不敢面對自己了。
直到有一天，後學突然覺悟到：「以目前我的狀態，根本無法打動任何人，更別說是要渡人了。」學長當年常這麼形容後學：「自視甚高再加自命不凡」、「常常一臉關我什麼事的表情」。
後來，我慢慢發現，對人的親和力不足，比不會講話還糟糕。不會講話充其量人家不會記得你，但沒親和力人家卻會記住你的冷漠。
我開始練習專注的聽人家講話，開始注意公開場合的服裝，開始背誦經典聖訓，把人家常問的問題，再請教學長後得到的答案，背的滾瓜爛熟。後學害羞的個性不見的有多大轉變，但我開始認真的關心別人了。
渡人千萬別指望對方有「剛好想要求道」的這種因緣，如果你這樣問：「我想帶你來佛堂求道，不知您是否有興趣？」，一打恐怕十二個都會這樣回你：「不用，謝謝再聯絡。」然後轉身落跑。
那麼該講怎麼樣才對呢？
你只要激發對方原來我一直再找這個可以了。渡人，關鍵不在於你想講什麼，而是對方想（聽）什麼？
以前為了渡人，拼命討好對方稱讚對方，結果往往人家理也不你，幾乎是我去「求」道而不是渡人了，充滿委曲和壓力，一點法喜也沒有。
後來渡人，後學變成專心聽對方到底在講些什麼？（真的，以前我竟只關心自己講什麼），他有什麼困難或人生態度，後學真誠的提供建議或介紹一些人給他認識，只想怎麼幫他解決困難。這樣做的結果，常常我都還沒提求道，對方就說要撥空來佛堂求道了。
要怎麼樣才能專心聽對方講話呢？
後學試過許多方法，後學只分享最有用的一招：勤做筆記。
渡人，無論最後結果為何，回來後，把雙方的對話，腦中能記得住的，全部一五一十的寫下來。一開始可能會花一些時間，但這就是關鍵中的關鍵。
不要只寫一些簡要的日記，要把對方問的所有問題，你的回答，連彼此坐的位置，星期幾幾點到幾點離開，泡什麼茶沖幾次，都詳細記下來。不要只記錄結果，要記錄的重點是過程。
比方當太太說不要求道，先生的態度是什麼？要把所有一切能記的都記下來，至少寫滿一頁A4的活頁紙，然後再用另一種顏色的筆寫下更合適的回答，寫下您的想法，寫下您覺得應該怎麼說怎麼做會更好。是時間不對，或是地點不好，還是有第三者在，把所有的情境儘可能完整的記錄起來。
只要認真做筆記兩三個月，無論是道學能力或口才就會突飛猛進。人的記憶很短暫，不記下來很快就會忘記，所以一定要當天回來就整理，不然隔兩天印象模糊了，就寫不太出來當時的情境。
這樣的筆記，開始比較難下筆，但兩三次後，就會整理出自己的盲點，是講太多，還是答的不得體，或是根本沒聽懂對方在講什麼。這個筆記我會建議能多寫就多寫，因為渡人成功也是會有原因的，而人家不求道也是一樣。
這筆記只消兩三個月，保證你會有一個全新的自己，而且保證一定可以渡到人，因為你渡的人先是你自己，然後才是其他人。一個連自己都渡化的人，別人自然也會樂於接受他。
耐心的去做筆記，你進步的程度保證會讓你大吃一驚。
記錄，除了發現盲點，更是為了深刻思考一下自己做了什麼，為什麼而做，以及從中我們學到了什麼。